الأحد 28 فبراير 2021 / 16:54
أعلنت شركة "ويز إير أبوظبي" عن إطلاق عمليتها المؤتمتة لاسترداد قيمة الحجوزات، والتي تلبي طلبات استرداد تحويل النقد خلال أسبوع واحد فقط، لتوفر للمسافرين طريقة سهلة لإدارة حجوزاتهم.
وتقوم عملية "ويز إير أبوظبي" المؤتمتة تلقائياً بإرجاع 120% من التعرفة الأصلية للرحلة الملغاة إلى بطاقة ائتمان المسافر الخاصة برحلاتها، أو منح المسافرين خيار استرداد نقدي كامل عبر وسيلة الدفع المتّبعة، أو إعادة الحجز بصورة مجانية تماماً.
ويمكن للمسافرين طلب استرداد قيمة الحجوزات بنقرةٍ واحدة عبر حساب "ويز إير أبوظبي" الخاص بهم على الموقع الإلكتروني wizzair.com، أو عن طريق الرابط الذي يتلقّونه عبر البريد الإلكتروني.
وقال المدير العام لشركة "ويز إير أبوظبي" كيس فان شيك: "نحرص في الشركة على تقديم أفضل تجربة للعملاء، ولذلك استثمرنا بقوّة في أتمتة عملية الاسترداد، ونفخر بقدرتنا على تلبية طلبات الاسترداد النقدي والتعامل معها خلال أسبوع واحد فقط، وسنواصل الاستثمار في الحلول التقنية الحديثة في مختلف أعمالنا لضمان توفير تجربة سفر سلسلة ومريحة واستثنائية على متن رحلات ويز إير أبوظبي".
وتشجّع "ويز إير أبوظبي" المسافرين على الحجز مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني wizzair.com، أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بها، ليتمكنوا من استرداد قيمة حجوزاتهم بأقصى سرعة ممكنة في حال إلغائها.