كيفية حل مشكلة توقف آيفون 14 عن العمل

أبلغ العديد من المستخدمين عن المشكلة، والتي يبدو أنها تحدث عندما يقوم المستخدمون بشحن هواتفهم أو نقل البيانات من الهواتف السابقة أو الاتصال بشبكة وايفاي. ويأتي ذلك على الرغم من طرح آبل للعديد من تحديثات iOS منذ إطلاق جهاز آيفون 14 برو ماكس في سبتمبر الماضي.

وفي مذكرة داخليه حصل عليها موقع “ماك رومرز” الإلكتروني من آبل، اعترفت الشركة بالمشكلة في طرازات آيفون الجديدة، وقالت الشركة إن مهندسيها على دراية بهذه المشكلة ويعكفون على اكتشاف أسبابها بهدف إصلاحها.

وقال خبير الهواتف المحمولة ستيفن أثوال لصحيفة ديلي ميل، إن هناك بعض الطرق السهلة لحل هذه المشكلة، على النحو التالي:

إعادة تشغيل الهاتف
ابدأ بالضغط على زر رفع مستوى الصوت ثم اتركه، ثم افعل الشيء نفسه باستخدام زر خفض مستوى الصوت. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي الموجود على الجانب الأيمن من جهازك حتى يظهر شعار آبل. هذه الطريقة تحل مشكلة جمود الهاتف في معظم الحالات.


استخدام آي تيونز
إذا لم تفلح الطريقة السابقة في حل المشكلة، حاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول والاتصال بـ “آي تيونز”.

إغلاق التطبيقات الغير مستخدمة
إذا كنت تواجه حالات تجمد متكررة لهاتف آيفون يمكنك القيام ببعض الإجراءات التي يمكن أن تساعدك، ويمكن الوصول إليها بسهولة من قائمة إعدادات جهاز آيفون الخاص بك.

وبحسب أثوال، فإن أجهزة آيفون تتجمد غالباً بسبب زيادة التحميل عليها بسبب كثرة العمليات، لذلك إذا استمرت المشكلة، يُنصح بإغلاق أي تطبيقات غير مستخدمة أو تغيير ما يتم تشغيله في الخلفية. يمكنك العثور على هذه البيانات في الإعدادات الخاصة بك، وحتى تعيين التطبيقات بحيث تفتح فقط عند الحاجة إليها.


مراقبة سعة التخزين
يوصي أثوال بمراقبة سعة التخزين لديك لأن هذا يمكن أن يبطئ جهاز آيفون الخاص بك بسرعة ويزيد من احتمالية تعطله، لذا احذف الصور ومقاطع الفيديو التي لا تريدها وانقل الملفات إلى آي كلاود.