كيف رفعت أجهزة "آبل" القيمة السوقية لشركة توصيل فرنسية؟

فمنذ عام 2021، لم تكتفِ المنصة التي تتخذ من مدينة أفينيون مقراً لها بربط السائقين بكبرى متاجر التجزئة، بل صاغت نموذجاً اقتصادياً يعتمد على استغلال الرحلات القائمة لتقليل الزحام، مدعومة ببيئة عمل تقنية جعلت من أجهزة ماك المحرك الصامت خلف تنفيذ أكثر من مليون طلب توصيل سنوياً.

ماك في قلب العمليات

تعتمد "Tut Tut" على أجهزة ماك كركيزة أساسية لإدارة أعمالها المتنامية، وتشمل "MacBook Air" و"MacBook Pro" و"Mac mini" لضمان سلاسة التعاون، حيث يستفيد فريق التسويق من أدوات الذكاء الاصطناعي لتدقيق النصوص، بينما ينجز الفريق المالي مهامه عبر حزمة "Microsoft 365" بسلاسة تامة.

إدارة بلا قسم تقني ضخم

تتسم إدارة الأجهزة في الشركة بالخفة والكفاءة، حيث يتيح نظام "Apple Business Manager" تسجيل الأجهزة الجديدة فوراً، مما يعزز أمن البيانات الحساسة دون الحاجة لقطاع تقنية معلومات ضخم ومكلف. 

أوضح جيريمي بيرتييه، المدير التقني، أن سهولة إدارة أجهزة ماك جعلت الشركة تكتفي بدعم تقني خفيف بالتعاون مع الشريك المتخصص "Netopie"، مؤكداً أن هذا النموذج يوفر المساعدة المناسبة في الوقت المناسب دون تعقيدات إدارية.

3 تطبيقات مبنية من الداخل

طورت الشركة 3 تطبيقات مخصصة باستخدام أجهزة ماك وبيئة "Xcode" البرمجية لإحكام السيطرة على دورتها التشغيلية:

• Klaxon: أداة back office تُمكن الموظفين من تتبع التوصيلات وإدارتها بصرياً.
• المنصة المهنية: تتيح لشركاء التجزئة متابعة حالة طلباتهم لحظة بلحظة.
•  تطبيق Tut Tut للمستهلكين: بُني باستخدام Xcode، ويساعد السائقين على التسجيل وتحديد نقاط الاستلام والتسليم.

الاستدامة قيمة لا شعار

تتقاطع خيارات الشركة التقنية مع رؤيتها البيئية، حيث تعتمد مبدأ "التوصيل في طريقك"، فتدمج طلبات الشحن ضمن رحلات السائقين اليومية المعتادة، وبدلاً من إرسال شاحنة خاصة تزيد من زحام الطرق، يستغل السائق العادي مشواره الشخصي لتوصيل طرد يقع في طريقه، مما يقلل عدد السيارات المتحركة ويحمي البيئة.

وتتوافق أجهزة ماك من "آبل" مع هذه الفلسفة بتصميمها الموفر للطاقة واستخدام مواد متينة تدوم طويلاً، مما يدعم توجه الشركة نحو الاستدامة بالتوازي مع التزام شركة "آبل" بتحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2030. 

وساهمت هذه البيئة المتكاملة في تحقيق الشركة لإنجاز استثنائي يتمثل في الاحتفاظ بنسبة 100% من موظفيها، نظراً لارتفاع مستوى الرضا عن الأدوات التقنية المستخدمة.