"تم العالمية" بعيون رقمية: "أخبار مذهلة.. إنها الإمارات"

وفي متجر "آبل ستور" يحظى تطبيق "تم" بتقييم يبلغ 4.6 من 5 نجوم، مع أكثر من 18 ألف مراجعة، كما يحتل مرتبة متقدمة في فئة الأعمال، بينما تحصل على تقييم 4.5 من 5 نجوم على متجر "غوغل بلاي" عبر أكثر من 17.9 ألف مراجعة، وتخطى التطبيق الذكي على أجهزة الهاتف المحمول حاجز  مليون تنزيل في متجر "غوغل بلاي". 

ويضم نظام "تم" حالياً نحو 4.7 مليون مستخدم، بعد أن نما بأكثر من 1.5 مليون مستخدم في غضون عام واحد فقط. وتُنجز حوالي 90% من معاملاته في غضون يوم واحد، وفقاً لأحدث البيانات الصادرة عن دائرة تمكين الحكومية.

خالد بن محمد بن زايد يوجّه بتأسيس «تم العالمية». المنصة تجمع المعاملات الحكومية على الهاتف لراحة المواطن، وتخرج من الخدمة المحلية إلى أثر عالمي يُحرّك فخراً بتمكين يُصدَّر. ما يُبنى يبقى علامة للدولة خارج حدودها. «تم» تجمع أكثر من ألف خدمة (مرور، عقار، مرافق، تراخيص، إقامة) في تطبيق واحد يُنجز معظمها فورياً على الهاتف.

— سيف الدرعي| Saif alderei (@saif_aldareei) October 16, 2026

وفي رصد لـ24 لمنشورات المؤثرين، وتفاعلات رواد منصات التواصل الاجتماعي، فقد تمكنت المنصة من تحسين جودة حياة أفراد المجتمع، من خلال توفير الجهد والوقت وقلصت من التكاليف. 

وقال حمد الشامسي عبر "إنستغرام" بمناسبة تأسيس "تم العالمية": "التطبيق حقق نقلة نوعية حرفياً". 

من جانبه، كتب مغرد الظاهري على إنستغرام: "أحسن وأسهل برنامج ، كل شي فيه الحمد الله. وبسرعة يخلصون الطلب ما يطولون".

أبوظبي تدوّل خدماتها الرقمية.."تم العالمية" قوة ناعمة تكنولوجية عابرة للقارات - موقع 24شكل قرار دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي إطلاق كيان جديد يحمل اسم "تم العالمية"؛ تحولاً نوعياً يعكس طموح الإمارة في نقل نموذجها الرقمي الناجح إلى الساحة الدولية، متجاوزةً به الحدود المحلية لتقدم حلاً تكنولوجياً متكاملاً للحكومات حول العالم. 

وعبر منصة إكس، كتب زهير كازبوري: "من "تم" التي تختصر على الإنسان وقته وجهده، إلى "تم العالمية" التي تحمل خبرة أبوظبي إلى العالم، هكذا تتحوّل جودة الخدمات إلى قيمة تُصدَّر".

من جانبه، قال سيف الدرعي عبر "إكس"،: "خالد بن محمد بن زايد يوجّه بتأسيس "تم العالمية".. المنصة تجمع المعاملات الحكومية على الهاتف لراحة المواطن، وتخرج من الخدمة المحلية إلى أثر عالمي يُحرّك فخراً بتمكين يُصدَّر. ما يُبنى يبقى علامة للدولة خارج حدودها".

من «تم» التي تختصر على الإنسان وقته وجهده، إلى «تم العالمية» التي تحمل خبرة أبوظبي إلى العالم؛ هكذا تتحوّل جودة الخدمات إلى قيمة تُصدَّر. في ظل قيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، حفظه الله، وبتوجيهات سمو الشيخ خالد بن محمد بن زايد، تمضي الإمارات برؤيةٍ تجعل خدمة الإنسان أساس التطوير، وثقته مقياس النجاح.

— Zuhair Kazbour (@KazbourSofia) October 16, 2026

وقال أحمد شريم على إنستغرام: "خطوة استراتيجية رائدة تعكس رؤية أبوظبي في تصدير الابتكار الحكومي الرقمي كنموذج ريادي يمثل فرصة استثمارية وتصديرية للخدمات الحكومية". 

وعلى فيسبوك، كتبت كاثرين كاريون، تعليقاً على خبر تأسيس "تم العالمية": تهانينا! هذه أخبار مذهلة! مع دعم الذكاء الاصطناعي بأكثر من 90 لغة وتقديم أكثر من 1100 خدمة في مكان واحد، فإنه يُحدث تغييرًا حقيقيًا في طريقة عمل الخدمات العامة. استمروا في هذا العمل الرائع". 

منصة "تم".. كيف جمعت أكثر من 1200 "مشوار" حكومي في نافذة هاتفك؟ - موقع 24مع الإعلان عن تأسيس شركة "تم العالمية" لإتاحة تقنيات منصة "تم" الإماراتية وخبراتها التشغيلية للحكومات حول العالم، تبني أبوظبي على تجربة محلية جمعت أكثر من 1200 خدمة حكومية وخاصة في بوابة رقمية موحّدة، يمكنك الدخول إليها عبر شاشة هاتفك وإنجاز المعاملات بسهولة ويسر، سواء كنت في ...

وغردت باخيتا المنصوري: "رؤية قيادة تجعل الابتكار الإماراتي قوةً ترسم مستقبل الخدمات الحكومية، هذه الإمارات يا سادة". 

ووفق البيانات المعلنة من مكتب أبوظبي الإعلامي عن المنصة، أسهم هذا النموذج في توفير نحو 9 زيارات سنوياً إلى مراكز الخدمات الحكومية لكل مستخدم، بما يعادل 12 ساعة، فيما ارتفعت نسبة رضا المتعاملين إلى 94.5%، مقارنة مع 78% في عام 2022، قبل دمج حلول الذكاء الاصطناعي.

وحققت منصة "تم" فقزة نوعية في توفير الخدمات عبر "كبسة زر" وفي محفظة واحدة، تضم 40 جهة حكومية، إذ أسهمت في خفض كلفة تقديم الخدمات بنسبة 30%، وتوفير 12 ساعة سنوياً لكل مستخدم.