دون فتح العلبة.. آبل تطلق سلاحاً لاسلكياً لمواجهة محتالي "آيفون"

ووفقاً لتقرير نقله موقع "macrumors" عن شبكة "بلومبرغ"، يتيح الماسح الضوئي لموظفي "آبل" فحص علب هواتف آيفون المرتجعة وإجراء الفحوصات التشخيصية اللازمة دون الحاجة إلى فتح العبوات المغلقة.

وتأتي هذه الخطوة بعد شهر واحد من إطلاق الشركة سلسلة "آيفون 18 برو" وهاتفها القابل للطي "آيفون ديو"، بالإضافة إلى الجيل الجديد من ساعاتها الذكية.

حيلة "العلب المغلقة" تؤرق آبل

واجهت متاجر "آبل" مؤخراً حالات احتيال يشتري فيها المحتالون أجهزة الشركة، ثم يستخرجون الهاتف أو أجزاءه الداخلية لبيعها عبر قنوات السوق الثانوية، قبل إعادة العبوة مغلقة بإحكام لاسترداد ثمنها بالكامل؛ وفي بعض الحالات، تتكرر هذه العمليات بأعداد كبيرة.

ولمواجهة هذه المشكلة، أصدرت "آبل" توجيهات لموظفيها بضرورة فتح جميع العلب المرتجعة للتحقق من محتوياتها. 

ورغم أن إجراء الفتح ساهم في كشف حالات الاحتيال، إلا إنه أدخل الشركة في معضلة أخرى، فإنه خلق مشكلة للشركة؛ إذ إن فتح العبوات يعني عدم إمكانية إعادة بيع الهواتف السليمة تماماً بوصفها أجهزة جديدة. 

وبالتالي أدى استبعاد تلك الأجهزة من المخزون المخصص للبيع وإعادتها إلى المستودعات لاستكمال إجراءات المعالجة، إلى هدر في المخزون وزيادة الأعباء التشغيلية.

الفحص دون فتح العبوة

وفي ظل هذه التداعيات، طوّرت "آبل" جهازاً خاصاً يمكنه فحص هاتف آيفون وهو لا يزال داخل علبته المغلقة، وإجراء اختبارات تشخيصية للتأكد من سلامة الهاتف ومكوناته.

وأشار التقرير إلى أن هذه الماسحات الجديدة تعتمد على تقنية "بريستو" اللاسلكية التي طورتها "آبل". 

وتستخدم الشركة هذه التقنية منذ سنوات في متاجرها لتثبيت أحدث نسخ من تحديثات نظام التشغيل (iOS) على هواتف آيفون وهي لا تزال داخل عبواتها، ما يضمن حصول المشترين على أحدث البرمجيات عند تشغيل أجهزتهم للمرة الأولى، دون انتظار تثبيت التحديثات.

وتتضمن أجهزة "بريستو" المحدثة ميزة تخصيص جديدة، إذ بات بإمكان النظام إضافة رسالة ترحيب مخصصة لاسلكياً إلى شاشة إعداد هاتف "آيفون ديو"، لترحب بالمشتري باسمه عند تشغيل الهاتف للمرة الأولى.

وبحسب التقرير، بدأت هذه الماسحات الضوئية في الوصول إلى متاجر "آبل" مطلع الشهر الجاري، وهي تدخل حالياً حيز التشغيل الكامل.

من ناحية أخرى، تأتي الخطوة فيما تواصل شركة "آبل" تحقيق إيرادات قوية من مبيعات أجهزتها؛ إذ سجلت إيرادات بلغت 109.4 مليار دولار في الربع الثالث من سنتها المالية 2026، بزيادة 16% على أساس سنوي.

وحققت مبيعات هواتف "آيفون" وحدها 54.25 مليار دولار خلال الفترة من أبريل (نيسان) إلى يونيو (حزيران)، بارتفاع 21.7%، وفقاً لبيانات الشركة.