ظهور محادثات Claude في نتائج بحث غوغل يثير مخاوف حول الخصوصية

الأمر الذي أثار مخاوف بشأن خصوصية البيانات ومدى إدراك المستخدمين لنتائج استخدام ميزة مشاركة المحادثات. ورغم أن الأمر لا يتعلق باختراق أمني، فإن بعض المستخدمين الذين شاركوا محادثاتهم عبر روابط عامة وجدوا أن هذه الروابط أُدرجت في فهارس محركات البحث، لتصبح قابلة للوصول من أي شخص يجري بحثاً عنها.

كيف ظهرت المحادثات في نتائج البحث؟

بدأت القصة عندما رصد مستخدمون على منصة "ريديت" إمكانية الوصول إلى أكثر من 200 محادثة مع Claude عبر نتائج البحث، توزعت على ما لا يقل عن 25 صفحة، وكان بعضها حديثاً ولم يمض على إنشائه سوى أسابيع.

وكان المستخدمون قد فعلوا ميزة مشاركة المحادثات في Claude، التي تنشئ رابطاً عاماً يمكن لأي شخص يملكه الاطلاع على محتواه؛ لكن كثيرين لم يدركوا حقيقة أن هذه الروابط قد ترصدها محركات البحث وتظهر ضمن نتائجها إذا لم تُمنع من الفهرسة.

بيانات شخصية ووثائق عمل بين المحادثات

لم تتوقف المحادثات الظاهرة عند الأسئلة العامة، بل شملت محتوى شخصياً ومهنياً، منها سير ذاتية تضمنت أسماء وبيانات اتصال وخبرات عملية، إضافة إلى مسودات لمقالات غير منشورة ووثائق مرتبطة بمشروعات داخل شركات.

كما تضمنت بعض المحادثات مناقشات بحثية في مجالات مثل الرعاية الصحية، شملت نصوصاً لمحادثات خاصة استخدمها أصحابها أثناء العمل.

ماذا قالت أنثروبيك؟

من جهتها، أكدت شركة أنثروبيك أن قرار مشاركة المحادثات يبقى بيد المستخدم، موضحة أن روابط المشاركة لا يمكن الوصول إليها أو اكتشافها ما لم يختر المستخدم نشرها.

وأضافت الشركة أن أي محادثة يقرر المستخدم مشاركتها تصبح محتوى عاماً، وبالتالي يمكن أن تؤرشفه خدمات خارجية بالطريقة نفسها التي تُؤرشف بها أي صفحة منشورة على الإنترنت.

لكن خيار المشاركة داخل Claude يكتفي بإبلاغ المستخدم بأن "أي شخص يملك الرابط" يستطيع مشاهدة المحادثة، بدون توضيح صريح لاحتمال ظهور الرابط لاحقاً في نتائج محركات البحث.

لماذا اختفت الروابط لاحقاً؟

وفي أعقاب الجدل الذي أثارته الواقعة، اختفت روابط محادثات Claude من نتائج البحث خلال عطلة نهاية الأسبوع، ويرجح أن أنثروبيك استخدمت الأدوات المخصصة لمنع فهرسة هذه الصفحات، وفق "BBC".

من جانبها، أوضحت غوغل أنها لا تختار الصفحات التي تظهر في نتائج البحث، وإنما تعتمد على الإعدادات التي يحددها أصحاب المواقع، مؤكدة أنها تلتزم بتعليمات المواقع بشأن السماح بالفهرسة أو منعها.

ليست المرة الأولى

تعيد هذه الواقعة الجدل حول خصوصية المحادثات مع روبوتات الذكاء الاصطناعي، إذ واجهت OpenAI العام الماضي مشكلة مشابهة بعدما أصبحت بعض محادثات شات جي بي تي قابلة للوصول عبر الإنترنت، قبل أن تعدل الشركة آلية إتاحة روابط المشاركة.

كما شهد روبوت غروك التابع لمنصة إكس ظهور مئات الآلاف من المحادثات العامة في نتائج البحث خلال العام الماضي، في واقعة مشابهة.