أكد الرئيس التنفيذي للتسويق في مجموعة طيران الإمارات، بطرس بطرس، أن الناقلة تتطلع إلى إبرام شراكات مع المنصات الإعلامية بما يحقق مصلحة الطرفين، في إطار سعيها إلى تطوير المحتوى المقدم للمسافرين على متن رحلاتها.
وقال بطرس، في لقاء خاص مع موقع 24 الإخباري، على هامش "قمة الإعلام العربي" في دبي: "بالنسبة للمنصات (الإعلامية) والاتفاقيات، نتطلع إلى شراكات تمس في مصلحة الطرفين".
وأشار إلى أنه "تم توقيع اتفاقية مع تلفزيون دبي لنقل بث برامج أُنتجت للسوق المحلي على الطائرة"، مضيفاً: "لدينا اليوم أكثر من 4 آلاف محطة تلفزيونية لخدمة المسافرين على الطائرة ضمن برنامج (ICE)، ونتطلع إلى محتويات مختلفة لنشر ما هو مناسب لنا".
برلين تعزز الحضور
وعن التوسع في السوق الألمانية، أكد بطرس أهمية انضمام برلين مؤخراً كوجهة جديدة إلى شبكة طيران الإمارات، مشيراً إلى أنها تعزز حضور الناقلة في ألمانيا، وتسهم في دعم الربط بين أوروبا ودولة الإمارات والشرق الأوسط.
وقال بطرس لـ24: إن "سياسة طيران الإمارات تقوم منذ البداية على خدمة المطارات الإقليمية. نحن نغطي 4 مدن في ألمانيا، وبرلين مكملة لخدماتنا لربط أوروبا بالإمارات والشرق الأوسط وغيرها"، لافتاً إلى أن العاصمة الألمانية تشهد حركة سفر وطلباً كبيراً على خدمات طيران الإمارات.
وتأتي إضافة برلين بعد مسار امتد لأكثر من 3 عقود، إذ تعود جذور الملف إلى عام 1994، عندما حددت اتفاقية الخدمات الجوية بين الإمارات وألمانيا عمليات طيران الإمارات في 4 مدن هي فرانكفورت وميونيخ ودوسلدورف وهامبورغ. وفتحت السلطات الألمانية أخيراً المجال أمام تسيير رحلات مباشرة إلى مطار برلين براندنبورغ، بما يمهد لربط دبي بالعاصمة الألمانية مباشرة.
طيران الإمارات تنطلق إلى برلين.. قصة نجاح تتوّج 32 عاماً من المباحثات - موقع 24بعد 3 عقود على بقاء برلين خارج شبكة طيران الإمارات في ألمانيا، فتحت الحكومة الألمانية، أمس الخميس، الباب أمام هذا الناقل لتسيير رحلات مباشرة إلى مطار برلين براندنبورغ "BER"، لتصبح العاصمة الوجهة الخامسة المتاحة لشركات الطيران الإماراتية في ألمانيا.
40 مليون مسافر سنوياً
في سياق متصل، أكد بطرس خلال حديثه في منتدى الإعلام العربي ضمن فعاليات "قمة الإعلام العربي" في دبي، أن الحفاظ على موقع طيران الإمارات في قطاع الطيران العالمي يتطلب مواصلة الاستثمار في المنتج والخدمات والتكنولوجيا، في ظل منافسة متزايدة وتطور سريع في توقعات المسافرين.
وأشار إلى أن الناقلة تخدم اليوم نحو 40 مليون مسافر سنوياً، مقارنة بنحو مليون مسافر سنوياً قبل 30 عاماً، موضحاً أن هذا النمو فرض تطوير وسائل التواصل مع المسافرين عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات والمنصات الرقمية.
وأضاف أن طيران الإمارات تطير إلى أكثر من 90 دولة، ما يجعل عملياتها مرتبطة بمتغيرات متعددة في الأسواق التي تخدمها، فيما يبقى الحفاظ على ثقة الجمهور أحد أبرز التحديات عند حدوث اضطرابات أو تأخيرات خارجة عن إرادة الناقلة.
"طيران الإمارات" توسّع خدمة "ستارلينك" وتزيد ناقلات الدرجة السياحية الممتازة - موقع 24تزوّد طيران الإمارات 14 طائرة شهرياً بخدمة الإنترنت الفضائي "ستارلينك"، إذ أصبحت الخدمة متاحة على 53 طائرة ضمن خطة تشمل 232 ناقلة، وفق عدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في الناقلة. وتأتي الخطوة ضمن برنامج تطوير تجربة السفر الذي قال بطرس بطرس، الرئيس التنفيذي للتسويق ...
5 مليارات دولار لتحديث الأسطول
وكشف بطرس أن طيران الإمارات استثمرت 5 مليارات دولار في إعادة تأهيل طائرات أسطولها، في ظل تأخر شركات تصنيع الطائرات في الإنتاج والتسليم عقب جائحة "كورونا".
وقال: "استثمرنا 5 مليارات دولار لإعادة تأهيل كل الطائرات، بما فيها الطائرات اللي كانت تقريباً شبه جديدة"، مشيراً إلى أن هذه الاستثمارات تصب في تعزيز اسم طيران الإمارات ومستوى الخدمة المقدمة للمسافر.
منافسة وتكنولوجيا
وصف بطرس المنافسة في قطاع الطيران بأنها عملية تتطلب استثماراً وتطويراً مستمرين، في ظل التسارع في الخدمات والتكنولوجيا.
وأشار إلى أن طيران الإمارات تتابع باستمرار تطورات السوق والخدمات الرقمية، لافتاً إلى أن تطبيق الناقلة حصل قبل نحو 4 سنوات على لقب أفضل تطبيق لشركة طيران، إلا أن التطور التقني وتقدم المنافسين يفرضان مواصلة العمل للحفاظ على موقع متقدم.
وفيما يتعلق بأثر التكنولوجيا على بيئة العمل، أوضح بطرس أن "الدائرة التي يعمل فيها كانت تضم نحو 12 شخصاً في السابق، فيما تضم اليوم نحو 350 شخصاً"، مشيراً إلى أن التكنولوجيا اختصرت كثيراً من المهام، لكنها في المقابل رفعت الحاجة إلى كفاءات مختلفة و"عقول خلاقة" قادرة على التفكير والابتكار.