أثارت شركة غوغل موجة انتقادات في الولايات المتحدة، بعد إعلانها أن المدارس التي تستخدم برامجها التعليمية للمرحلتين الابتدائية والثانوية لن تتمكن من إتاحة محرك البحث للطلاب، ما لم توافق على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة للشركة، في مقدمتها "جيميناي".
يخشى المعلمون أن تدفع الملخصات والإجابات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي الطلاب إلى الاعتماد على النتائج الجاهزة، بدلاً من البحث بأنفسهم والوصول إلى المعلومات وتحليلها.
وقال نائب رئيس قطاع التعليم في غوغل، كريس فيليبس، لصحيفة "نيويورك تايمز"، إن محرك البحث وأدوات الذكاء الاصطناعي مرتبطان ارتباطاً وثيقاً، موضحاً أن المدارس التي لا توافق على تفعيل أدوات مثل "جيميناي" لن يتمكن طلابها من الوصول إلى خدمة البحث، وستظهر لهم رسالة تفيد بعدم إتاحتها.
وأثار القرار اعتراضات سياسية، حيث انتقد السيناتور الديمقراطي ريتشارد بلومنثال سياسة الشركة، معتبراً أنها تهتم بفرض استخدام "جيميناي" داخل المدارس أكثر من اهتمامها بمساعدة الطلاب على النجاح.
واتهم السيناتور الديمقراطي المستقل بيرني ساندرز الشركة بممارسة الابتزاز، وكتب عبر منصة "إكس" أن غوغل تهدد المدارس بقطع وصول الطلاب إلى محرك البحث، إذا قررت منعهم من استخدام الذكاء الاصطناعي.
هل يختفي البحث التقليدي؟
تتمحور المخاوف التعليمية حول تأثير دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في محرك البحث على طريقة اكتساب الطلاب للمعرفة، حيث يخشى المعلمون أن تدفع الملخصات والإجابات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي الطلاب إلى الاعتماد على النتائج الجاهزة، بدلاً من البحث بأنفسهم والوصول إلى المعلومات وتحليلها.
وفي محاولة لتقديم تجربة تعليمية مختلفة، تعمل غوغل على تطوير خاصية "التعلم الموجّه" (Guided Learning) لحسابات الطلاب داخل محرك البحث، بهدف مساعدتهم على الوصول إلى الحلول خطوة بخطوة، بدلاً من تقديم الإجابة النهائية مباشرة.
فعلى سبيل المثال، إذا واجه طالب صعوبة في حل مسألة رياضية، يمكن للخاصية توجيهه إلى مراجعة قواعد قسمة الأسس وتذكيره بها، بدلاً من عرض الناتج النهائي للمسألة.
غوغل تبرر قرارها
ورداً على الانتقادات، قالت غوغل في منشور عبر منصة "إكس" إن إعلاناتها الجديدة تمنح المدارس خيارات أوسع، فقد جعلت خدمات "جيميناي" و"جيميناي نوتبوك" ومحرك البحث غير مفعّلة افتراضياً، مع إتاحة تشغيل كل منها بشكل مستقل وفقاً لقرار المدرسة.
وأضافت أن هذه التغييرات جاءت استجابة لمطالب المدارس بمنحها مزيداً من التحكم في استخدام الطلاب أدوات الذكاء الاصطناعي، نظراً لتخوفات استعانتهم بها لاختصار الجهد المطلوب لإنجاز الواجبات الدراسية.
وأعلنت غوغل أيضاً تحديث محرك البحث المخصص للمدارس، بحيث تقدم خاصيتا "وضع الذكاء الاصطناعي" (AI Mode) و"ملخصات الذكاء الاصطناعي" (AI Overviews) إرشادات تعليمية تساعد الطلاب على حل المسائل خطوة بخطوة، بدلاً من تقديم إجابات سريعة عن واجباتهم.
وأكدت الشركة أنها ستواصل التشاور مع المعلمين لضمان توفير خيارات أوسع للمدارس، ومنحها مزيداً من أدوات التحكم، إلى جانب تحسين محرك البحث لأغراض التعلم.