تسعى شركة "سناب" الأمريكية إلى زيادة الإيرادات التي تحصل عليها مباشرة من مستخدمي تطبيقها، بدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على الإعلانات، بعدما تجاوز عدد المشتركين في خدماتها المدفوعة 30 مليون مستخدم، مدفوعاً بتوسيع المزايا الحصرية وإضافة تجارب تعتمد على الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز.
ويأتي هذا النمو في وقت تواجه فيه الشركة تحدياً مختلفاً على مستوى أعمالها الإعلانية، حيث لم تصل إيرادات الإعلانات إلى توقعات المحللين خلال الربع الثالث من عام 2026، كما جاء نمو عدد المستخدمين النشطين يومياً دون التقديرات، ما دفع سهم الشركة إلى التراجع بنسبة 12% عقب إعلان النتائج.
الاشتراكات تفتح مصدراً جديداً للإيرادات
وأعلنت "سناب" في نتائج أعمالها الفصلية تجاوز حاجز 30 مليون مشترك مدفوع عبر خدماتها المختلفة، بزيادة 5 ملايين مشترك، مقارنة بشهر فبراير (شباط) الماضي، عندما سجلت خدمة "سناب شات+" وحدها 25 مليون مشترك.
ووفق "techcrunch"، تعتمد الشركة على أكثر من مستوى للاشتراك، بدلاً من تقديم خدمة مدفوعة واحدة. فهناك "سناب شات+" التي أُطلقت عام 2022 مقابل 3.99 دولار شهرياً، وتمنح المشتركين مزايا حصرية وإمكانية تجربة بعض الخصائص قبل إتاحتها للجميع.
كما أضافت الشركة باقة "Lens+" مقابل 8.99 دولار شهرياً، وتشمل عدسات وتجارب حصرية للواقع المعزز، إلى جانب "Snapchat+ Platinum" بسعر 15.99 دولار شهرياً، التي تتيح استخدام التطبيق من دون إعلانات.
ويشمل رقم الـ30 مليوناً المشتركين في "سناب شات+" و"Lens+" وخدمات تخزين الذكريات المدفوعة، وليس مشتركي الباقة الأساسية وحدها.
الذكاء الاصطناعي يدعم بيع المزايا الحصرية
وتراهن "سناب" على تطوير خصائص يصعب الحصول عليها في النسخة المجانية لإقناع مزيد من المستخدمين بالدفع.
وقال الرئيس التنفيذي إيفان شبيغل، في رسالته إلى المستثمرين، إن المزايا المدعومة بالذكاء الاصطناعي ساعدت خدمة "Lens+" على تجاوز توقعات الشركة، معتبراً أن التجارب الإبداعية الجديدة يمكن أن تزيد الطلب على الخدمات المدفوعة.
وتعتقد الشركة أن لديها مجالاً لمواصلة زيادة الاشتراكات، حيث لا يزال المشتركون المدفوعون يمثلون نسبة محدودة من إجمالي مستخدمي التطبيق شهرياً.
لكن توسيع الخدمات المدفوعة لا يعتمد فقط على إضافة مزايا جديدة، فقد سبق أن أثارت الشركة جدلاً عندما أعلنت في سبتمبر (أيلول) 2025 تقليص مساحة التخزين المجانية لميزة "Memories"، وفرض رسوم شهرية تبدأ من 1.99 دولار للحصول على مساحة إضافية، مع إتاحة الاحتفاظ بالذكريات ضمن بعض باقات الاشتراك المدفوعة.
نمو الاشتراكات لا يحل مشكلة الإعلانات
رغم نمو الاشتراكات، لا تزال الإعلانات تمثل تحدياً أمام "سناب"، إذ بلغ عدد مستخدمي التطبيق النشطين يومياً 495 مليوناً في الربع الثالث، دون متوسط توقعات المحللين البالغ 499 مليوناً. وأكدت الشركة أن أولويتها تحسين تجربة الاستخدام والأمان، مع العمل على تعزيز إيرادات الإعلانات وتطوير أدوات الحملات الإعلانية وتوسيع خيارات وصول الشركات إلى المستخدمين.