صائد الاشتراكات والمبالغ المنسية.. كيف يدير Muse أموالك وما الثمن الحقيقي؟

وعلى خلاف بعض وكلاء الذكاء الاصطناعي الآخرين، تستهدف "Muse" المستخدمين العاديين، وتصفه "ميتا" بأنه أول وكيل ذكاء اصطناعي شخصي "مصمم للجميع"، مع "منحنى تعلم شبه معدوم"، ومن أبرز إمكانياته المساعدة في إدارة أموالك، استرداد أموال منسية، تحليل الفواتير، مراجعة الاشتراكات، والبحث عن أفضل العروض، وذلك عبر ربط حسابك المصرفي بـ"ميوز". غير أن هذه الكفاءة التنفيذية تصطدم مباشرة بملف الخصوصية وأمان البيانات، إذ يرى خبراء الأمن السيبراني أن التكنولوجيا ما زالت في بدايتها، محذرين من منح أدوات الذكاء الاصطناعي صلاحية الوصول المباشر إلى الحسابات البنكية والمعلومات الحساسة.

تجارب شخصية ناجحة

على سبيل التجربة، انطلق إريك ألين، المدير التنفيذي السابق في قطاع التكنولوجيا، لتجربة وكيل الذكاء الاصطناعي "ميوز" من شركة "ميتا"، مكلفاً إياه بمهمة التقصي عن أي أموال غائبة باسمه في ولاية كاليفورنيا.

وسرعان ما أتت المحاولة بثمارها، فخلال 6 دقائق فقط، كشف "ميوز" عن 730 دولاراً احتجزت كـ رصيد مجمد لدى "أمازون" لأكثر من 3 سنوات، ثم تتبع 272 دولاراً مستحقة لألين عقب انتقاله من شركة "سبرينت" للاتصالات، إضافة إلى استخراج بطاقات هدايا مهملة في أروقة بريده الإلكتروني على "ياهو".

بدورها، شاركت زوجة إريك ألين في التجربة، حيث نقب "ميوز" في سجلاتها ليعثر على 800 دولار محتجزة بين أرصدة بنكية مغلقة، ومطالبات تأمين صحي، وفرصة تعويض من تسوية قضائية جماعية.

أعاد هذا النجاح تشكيل نظرة ألين للخدمة، فالمسألة تعدت استرداد المبالغ إلى تصفية معاملات روتينية طال تأجيلها، وفق "فوربس". 

هذا النجاح دفع إريك ألين لتكليف "ميوز" بمهام جديدة، شملت التواصل مع ورش السيارات لاستدراج عروض الصيانة، ومراقبة خصومات شركة "فيرايزون"، ومتابعة تغيرات أسعار حذاء يرغب في اقتنائه.

وشمل النمط وكلاء رقميين آخرين، حيث استعاد رجل الأعمال مات فان هورن 2,000 دولار من حساب خامل وبولصات قديمة عبر تطبيق "إنستِنكت"، الذي تولى أيضاً متابعة المطالبات.

"ميوز" لا يكتفي بالرصد

تفسر هذه النتائج القفزة السريعة لتطبيق "ميوز" منذ إطلاقه من قبل "ميتا" في 8 سبتمبر (أيلول)، إذ سجل خلال أسبوعين أكثر من 2.8 مليون تنزيل في الولايات المتحدة وكندا، متصدراً قائمة التطبيقات المجانية على متجري "آب ستور" و"غوغل بلاي"، وفق "رويترز".

"ميوز" ضد "شات جي بي تي 6" .. 5 اختبارات تكشف قدرات وكلاء الـAI - موقع 24أطلقت شركة "ميتا"، نموذجها الجديد للذكاء الاصطناعي "ميوز"، في وقت رسخ فيه "شات جي بي تي" حضوره كأداة يومية لملايين الأشخاص حول العالم، لتشتعل المنافسة بين النموذجين حول القدرة على فهم احتياجات المستخدمين والتعامل بكفاءة مع المواقف والمشكلات التي يواجهونها.

وعلى الصعيد المالي، يتيح التطبيق ربط الحسابات المصرفية عبر نظام "بلايد"، ما يمنح "ميوز" صلاحية تحليل سلوكيات الإنفاق، وتنظيم الميزانيات، واكتشاف الاشتراكات غير المستغلة لإلغائها بموافقة صاحبها.

حل مخاوف الخصوصية 

ومع تفويض الوكيل للتعامل مع البريد والحسابات، أثارت الاستعانة بـ"ميوز" في إدارة الشؤون المالية مخاوف جوهرية تتعلق بالخصوصية وأمان البيانات، إذ يحذر خبراء الأمن السيبراني من ربط معلومات مصرفية حساسة بأدوات الذكاء الاصطناعي في هذه المرحلة المبكرة.

وعلى الرغم من تأكيد "ميتا" تضمين التطبيق آليات حماية متعددة، تشمل تشفير كلمات المرور وبطاقات الدفع في بيئة معزولة عن قراءة الوكيل نفسه، مع اشتراط موافقة المستخدم المسبقة على المعاملات المالية، والاحتفاظ بسجل كامل للتحركات، إلا أنها تقر صراحةً بأن النظام "ليس محصناً ضد الهجمات" وأنه "يرتكب أخطاء أحياناً".

ولتفادي هذه المخاطر دون الحرمان من الميزات المالية للوكيل، يمكن للمستخدمين اتباع مسار يدوياً أكثر أماناً، عبر رفع نسخ من القوائم المالية أو البيانات المصرفية بعد طمس المعلومات الحساسة منها، ليقوم الوكيل بتحليلها واكتشاف الاشتراكات غير الضرورية وتنظيم الميزانية دون الحاجة إلى منح صلاحية الوصول المباشر للحسابات البنكية.